Een seed-stage SaaS van gevoel naar cijfers
Cadenza / Acrely — proptech
Mijn huidige rol. Als COO van Cadenza draag ik de volledige dagelijkse werking: commercieel, onboarding, finance en engineering delivery. Het bedrijf groeide sneller dan zijn eigen zicht op de cijfers, en dat is waar ik begon.
- Ik bouwde zeven dashboards — cockpit, commercieel, onboarding, klantgezondheid, omzet en retentie, cash conversion en engineering — samengebracht in één suite die we vandaag nog gebruiken
- Die suite legde meteen bloot wat niemand zag: fantoomdeals in de pipeline, creditnota's uit een lek in het facturatieproces, herfactureerbare vorderingen die niemand opvolgde en een scherpe terugval in productgebruik na april
- Het grootste structurele probleem was eigenaarschap na de verkoop: er was geen. Dat heb ik opnieuw belegd en in de cadans verankerd
- Ik hield een grote productrelease tegen die op een onvolgroeide codebase zonder QA-poort ging landen, en verving hem door een uitrol met feature flags en een terugvaldrempel
- Het werkritme dat ik opzette draait door: weekritme, board-rapportering, en één set cijfers waar iedereen op stuurt